En febrero de 2022, AEB, CECA y Unacc acordaron un decálogo de medidas para mejorar la atención personalizada a personas mayores y las personas con discapacidad, que ha beneficiado a más de 6,3 millones de mayores de 65 años y supuso, entre otros, que el 81% de las sucursales tengan horario de atención ampliado, más del 80% de los cajeros estén adaptados y la atención de 2,4 millones de llamadas con carácter preferente.
El siguiente díptico detalla los compromisos adoptados por el sector bancario para mejorar la atención a las personas de más de 65 años y suscritos por las tres asociaciones de banca, AEB, CECA y Unacc.
